Mercure Ankara Kızılay, misafirlerini “Kalpten Hizmet” felsefesiyle ağırlayacak
Yaklaşan büyük açılış öncesinde, Mercure Ankara Kızılay, Accor Grubu’nun misafir deneyiminde mükemmelliği hedefleyen ve çalışanlarını “kalpten hizmet” felsefesiyle buluşturan Heartist eğitimini tamamladı.
Mercure Ankara Kızılay çalışanları, eğitim sürecinde, Mercure marka kültürünü ve ALL Loyalty Mindset değerlerini içselleştirirken, Welcome to Accor modülüyle Accor dünyasına derin bir giriş yaptı. Ayrıca ekip, liderlik becerilerini güçlendirmek için davranış odaklı mülakat teknikleri gibi önemli konuları da ele aldı. Her departmanın yüksek hizmet standartlarını sürdürebilmesi adına, çalışanlar, eğitici rollerine hazırlayan oturumlarla bilgilerini pekiştirdi.
Bu özel eğitim programı, çalışanların Mercure Ankara Kızılay’a olan bağlılığını güçlendirirken, misafirlere en iyi hizmeti sunma taahhüdünü de pekiştiriyor.
Mercure Ankara Kızılay, Accor ekibinden Ceren Özkan Sarsılmaz’a, T&C Direktörü Çiğdem Özdemir’e, sektör deneyimi ışığındaki bilgilerini paylaşan yatırım ve işletme danışmanı Shine Hospitality kurucususu Ayça Bilgin’e teşekkür etti.
Kaynak: tourismtoday.net
Kandilli son depremler listesi için TIKLAYIN
AFAD son depremler listesi için TIKLAYIN
DEPREM iLE iLGiLi HABERLER
CANLI SKOR
